身著白衣，心有錦緞

醫(yī)院門診這個異常忙碌的地方，每天都在真實(shí)地演繹著無數(shù)暖心的故事，那些感動的瞬間為身邊的人傳遞著滿滿的正能量。她們未必光芒萬丈，但始終溫暖有光！

今天帶給大家的是來自門診分診部王英杰醫(yī)生的暖醫(yī)瞬間，那個樂善好施愛管“閑事”的醫(yī)生。

王英杰醫(yī)生的分診工作不僅要確保患者看診順利順暢，維護(hù)良好的“一醫(yī)一患一室”診療秩序，還要服務(wù)好患者，解答他們的各種問題及幫助，比如：“這個?？圃趺醋?？”“我是去哪個科室看病？”“我要找哪位醫(yī)生查看結(jié)果？”等諸如此類的問題。為醫(yī)生、患者提供良好有序的環(huán)境，更重要的是她還需具備敏銳的觀察力和判斷力，能洞悉病人的細(xì)微變化，為搶救贏得時間。

事例1：緊急救治4個月先心病嚴(yán)重過敏嬰兒

“醫(yī)生，醫(yī)生，快救救我家寶寶！”家屬急匆匆地跑過來，累得氣喘吁吁，王英杰醫(yī)生聽到呼叫聲，第一時間從家屬手里接過孩子，孩子呼吸困難、口周發(fā)紺、喉中痰鳴、哭不出聲等嚴(yán)重癥狀，生命垂危。王醫(yī)生及時給予了孩子拍背、祛痰等急救，不一會兒孩子哭出了聲。之后又和家屬一起抱著孩子送到了兒科搶救，經(jīng)過大家的及時救治孩子脫離了生命危險。

事例2：患者突發(fā)驚厥，接力救治轉(zhuǎn)危為安

患者就診時突發(fā)驚厥，口吐白沫，全身肌肉僵直、抽搐，神志不清，舌后墜等危急情況。為了防止患者咬傷舌頭，王醫(yī)生立即散開周圍人群，讓患者平臥位，頭偏向一側(cè)，用一些比較堅(jiān)硬的東西，放入患者的口腔中，避免患者咬破舌頭，舌后墜引起窒息。緊急處理后，聯(lián)系了科室，將患者送去急救。

上述這些，只是王英杰醫(yī)生工作中極少的一部分，她還會經(jīng)常走出分診臺，走到候診區(qū)患者中提供服務(wù)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)患者有不適的癥狀，會主動詢問是否需要幫助；有患者咳個不停、嘔吐了，會接杯熱水、遞張紙巾；看到患者行走不便，就主動攙扶；為患者們做各種指引、解釋就診排隊(duì)的順序及報到的方法，協(xié)助患者掛號、繳費(fèi)；有阿姨來做中醫(yī)理療，突然腳特別疼走不了，她和同事找來輪椅，將阿姨推到診療室治療；有孩子吃糖卡在了喉嚨，幫忙急救，解家屬燃眉之急；甚至患者電動車沒有電了，來不及充電，自己掏腰包幫患者給電動車充電等等，這些就是王醫(yī)生真實(shí)的日常工作狀態(tài)。

以赤誠之心，踐行醫(yī)之道像這樣暖心的故事在京東中美醫(yī)院、京東譽(yù)美中西醫(yī)結(jié)合腎病醫(yī)院門診幾乎每天都在發(fā)生，點(diǎn)點(diǎn)滴滴中是王醫(yī)生對工作的盡職盡責(zé)，日積月累中是她作為一名醫(yī)者始終如一地堅(jiān)守。行醫(yī)濟(jì)世、救死扶傷、愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)！她是患者和家屬眼中的好醫(yī)生，也是同事口中的好榜樣！

一件件的事跡，傳遞著滿滿的正能量，激勵著每一位中美人，一個注重培養(yǎng)服務(wù)患者意識的門診團(tuán)隊(duì)，溫暖著每一位到院的患者和家屬。每一個“失而復(fù)得”的笑容，就是一份感動，一份責(zé)任，一份擔(dān)當(dāng)！每一次“普濟(jì)眾生”的背后，是一種肯定，一種褒獎，一種精神！更是醫(yī)院持續(xù)不斷發(fā)展的動力！