在京東中美醫(yī)院及京東譽美中西醫(yī)結(jié)合腎病醫(yī)院，“以患者為中心”不僅是一種承諾，而是行動綱領(lǐng)。從患者踏入醫(yī)院的那一刻起，無論是門診導(dǎo)醫(yī)、分診醫(yī)生，還是各科室的醫(yī)護人員，亦或是行政后勤人員、保潔保安，用一聲問候、一句安慰，讓溫暖直達心底；用一個攙扶、一次指引，讓關(guān)懷貫穿于整個醫(yī)療過程。

以行動詮釋關(guān)懷｜讓醫(yī)療更有溫度

協(xié)助老人推輪椅

一位腦瘤患者及家屬乘出租車來院復(fù)查，急診韓勤飛護士長觀察到老人在門口下車不便，快步走到急診門口，協(xié)助老人推輪椅下車，掀門簾……

邀請父親進室內(nèi)

秋日的早上，在體檢科門前來了一對父子，父親的懷中緊緊抱著一個兩三歲的孩童，孩子正熟睡著......體檢科高揚看到后立即溫柔地邀請這位父親進入室內(nèi)，讓他在溫暖的沙發(fā)上安坐，遠離那冰涼的臺階和蕭瑟的秋風(fēng)。

推阿姨去診室

門診一位阿姨來骨科做理療，突然腳特別疼走不了，醫(yī)務(wù)科安東和預(yù)檢分診王英杰醫(yī)生，立馬找來輪椅，推阿姨去診室。

送老人機場登機

自海南70歲高齡患者，在我院經(jīng)過40余天的治療之后終于順利出院了。但由于其子女無法來院接老人，腎三病區(qū)郭文崗醫(yī)生知道情況后，擔(dān)心患者年事已高、做輪椅行動不便，便主動叫車把兩位老人送到機場，幫老人提著行李，推著老人辦理安檢、值機等相關(guān)手續(xù)，直到送到登機口交由空乘人員，交代好注意事項，確保他們安全踏上歸途后趕回醫(yī)院。

幫助患者換備胎

安保科李富華發(fā)現(xiàn)來院就診的患者前胎壞了，駕駛員又沒有換輪胎的經(jīng)驗，立即化身“換胎工”幫助駕駛?cè)藢涮ト〕?，拿出維修工具，更換備胎。

雨天溫暖

下雨天為來院患者提供貼心服務(wù)，撐傘、發(fā)傘套、一次性雨衣，導(dǎo)醫(yī)和保安無縫隙配合，為患者撐起一片晴空!

給患者送長壽面

住院患者生日，住院總醫(yī)師趙鑫、管床醫(yī)生曹明玉手捧著長壽面，為患者唱起生日歌，護士長劉伯月定制了一個小生日蛋糕，除了色彩艷麗可以愉悅心情，也深深表達了醫(yī)護人員希望他以后得生活都甜甜蜜蜜。

攙扶患者

看到行動不便的患者，主動上前攙扶，協(xié)助患者順利就醫(yī)。

愛心義剪

后勤部保潔員程國禮利用自己休息時間開展“愛心義剪”，面向兩院有需求的患者，將貼心便利的服務(wù)送到患者身邊，讓患者及家屬深切感受到醫(yī)院的溫暖與關(guān)愛。

溫暖，在患者需要的每個瞬間。在醫(yī)療服務(wù)的細微之處，往往蘊含著對患者深深的關(guān)愛。從為患者過生日到換輪胎，從理發(fā)到送患者出院到車站，再到為行動不便的患者提供便利、下雨天提供雨衣和傘套，這些看似微不足道的行動，實則傳遞著大愛，讓醫(yī)療服務(wù)更加人性化，更加溫暖。