一個(gè)微笑可以感染一群人一群人的微笑可以裝點(diǎn)一座城市讓我們用愛(ài)拉近與患者的距離提升以患者為中心的服務(wù)水平讓溫暖直抵人心

活動(dòng)內(nèi)容將微笑在臉，服務(wù)在心融入到每一個(gè)環(huán)節(jié)，打造有溫度的醫(yī)療環(huán)境。京東中美醫(yī)院、京東譽(yù)美中西醫(yī)結(jié)合腎病醫(yī)院將于3月26日正式啟動(dòng)“主動(dòng)幫助，微笑服務(wù)”系列活動(dòng)。讓我們每個(gè)人都是參與者、引領(lǐng)者，“醫(yī)”心向患，化身“微笑天使”，以一張張笑臉傳遞醫(yī)患之間的善意和暖意，以一次次暖心的幫助切實(shí)解決患者需求。

01“微笑天使”評(píng)選

兩院?jiǎn)T工有感動(dòng)事跡者將參與 2024 年度“微笑大使”評(píng)選，屆時(shí)會(huì)邀請(qǐng)患者朋友參與評(píng)選。

02“尋找最美微笑”攝影大賽

員工可拍攝自己或同事在工作中微笑服務(wù)，主動(dòng)幫扶瞬間；

患者朋友可拍攝就診期間自己或他人微笑服務(wù)，主動(dòng)幫扶瞬間。

并進(jìn)行照片背后故事解讀，請(qǐng)于4月15日前提交參賽作品（照片+解讀）至客服部郵箱849885827@qq.com。

組織評(píng)委會(huì)對(duì)參賽作品進(jìn)行評(píng)選，設(shè)立一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，并于 5 月 8 日世界微笑日這天將優(yōu)秀作品在兩院宣傳展示。另外獲獎(jiǎng)?wù)邔⒂猩衩伢@喜等您喲！??！

溫馨提示

1、提交作品請(qǐng)標(biāo)明拍攝者，被拍攝者及部門(mén)。

2、兩院?jiǎn)T工、患者均可參與活動(dòng)投稿。

3、客服部郵箱849885827@qq.com。

主動(dòng)幫助，微笑服務(wù)，是一種行業(yè)服務(wù)理念的升華，一個(gè)微笑可以拉近距離；一個(gè)微笑可以化解矛盾；一個(gè)微笑可以是一劑良藥。中譽(yù)兩院將建立長(zhǎng)效機(jī)制，將此項(xiàng)活動(dòng)深入持續(xù)開(kāi)展下去，切實(shí)為群眾提供高效、便捷、滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！共同打造一個(gè)有溫度、和諧的醫(yī)療環(huán)境！