在京東中美醫(yī)院及京東譽(yù)美中西醫(yī)結(jié)合腎病醫(yī)院，“以患者為中心”不僅是一種承諾，而是行動(dòng)綱領(lǐng)。從患者踏入醫(yī)院的那一刻起，無(wú)論是門(mén)診導(dǎo)醫(yī)、分診醫(yī)生，還是各科室的醫(yī)護(hù)人員，亦或是行政后勤人員、保潔保安，用一聲問(wèn)候、一句安慰，讓溫暖直達(dá)心底；用一個(gè)攙扶、一次指引，讓關(guān)懷貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程。

以行動(dòng)詮釋關(guān)懷｜讓醫(yī)療更有溫度

協(xié)助老人推輪椅

一位腦瘤患者及家屬乘出租車(chē)來(lái)院復(fù)查，急診韓勤飛護(hù)士長(zhǎng)觀察到老人在門(mén)口下車(chē)不便，快步走到急診門(mén)口，協(xié)助老人推輪椅下車(chē)，掀門(mén)簾……

邀請(qǐng)父親進(jìn)室內(nèi)

秋日的早上，在體檢科門(mén)前來(lái)了一對(duì)父子，父親的懷中緊緊抱著一個(gè)兩三歲的孩童，孩子正熟睡著......體檢科高揚(yáng)看到后立即溫柔地邀請(qǐng)這位父親進(jìn)入室內(nèi)，讓他在溫暖的沙發(fā)上安坐，遠(yuǎn)離那冰涼的臺(tái)階和蕭瑟的秋風(fēng)。

推阿姨去診室

門(mén)診一位阿姨來(lái)骨科做理療，突然腳特別疼走不了，醫(yī)務(wù)科安東和預(yù)檢分診王英杰醫(yī)生，立馬找來(lái)輪椅，推阿姨去診室。

送老人機(jī)場(chǎng)登機(jī)

自海南70歲高齡患者，在我院經(jīng)過(guò)40余天的治療之后終于順利出院了。但由于其子女無(wú)法來(lái)院接老人，腎三病區(qū)郭文崗醫(yī)生知道情況后，擔(dān)心患者年事已高、做輪椅行動(dòng)不便，便主動(dòng)叫車(chē)把兩位老人送到機(jī)場(chǎng)，幫老人提著行李，推著老人辦理安檢、值機(jī)等相關(guān)手續(xù)，直到送到登機(jī)口交由空乘人員，交代好注意事項(xiàng)，確保他們安全踏上歸途后趕回醫(yī)院。

幫助患者換備胎

安?？评罡蝗A發(fā)現(xiàn)來(lái)院就診的患者前胎壞了，駕駛員又沒(méi)有換輪胎的經(jīng)驗(yàn)，立即化身“換胎工”幫助駕駛?cè)藢涮ト〕?，拿出維修工具，更換備胎。

雨天溫暖

下雨天為來(lái)院患者提供貼心服務(wù)，撐傘、發(fā)傘套、一次性雨衣，導(dǎo)醫(yī)和保安無(wú)縫隙配合，為患者撐起一片晴空!

給患者送長(zhǎng)壽面

住院患者生日，住院總醫(yī)師趙鑫、管床醫(yī)生曹明玉手捧著長(zhǎng)壽面，為患者唱起生日歌，護(hù)士長(zhǎng)劉伯月定制了一個(gè)小生日蛋糕，除了色彩艷麗可以愉悅心情，也深深表達(dá)了醫(yī)護(hù)人員希望他以后得生活都甜甜蜜蜜。

攙扶患者

看到行動(dòng)不便的患者，主動(dòng)上前攙扶，協(xié)助患者順利就醫(yī)。

愛(ài)心義剪

后勤部保潔員程國(guó)禮利用自己休息時(shí)間開(kāi)展“愛(ài)心義剪”，面向兩院有需求的患者，將貼心便利的服務(wù)送到患者身邊，讓患者及家屬深切感受到醫(yī)院的溫暖與關(guān)愛(ài)。

溫暖，在患者需要的每個(gè)瞬間。在醫(yī)療服務(wù)的細(xì)微之處，往往蘊(yùn)含著對(duì)患者深深的關(guān)愛(ài)。從為患者過(guò)生日到換輪胎，從理發(fā)到送患者出院到車(chē)站，再到為行動(dòng)不便的患者提供便利、下雨天提供雨衣和傘套，這些看似微不足道的行動(dòng)，實(shí)則傳遞著大愛(ài)，讓醫(yī)療服務(wù)更加人性化，更加溫暖。