微笑是全世界的通行證，也是醫(yī)患溝通中溫暖的語言。京東中美醫(yī)院、京東譽美中西醫(yī)結合腎病醫(yī)院始終堅持以患者為中心，將微笑在臉，服務在心融入到每一個環(huán)節(jié)，打造有溫度的醫(yī)療環(huán)境。于是，醫(yī)生、護士、導醫(yī)以及后勤、行政等工作人員紛紛以一張張笑臉傳遞醫(yī)患之間的善意和暖意，以一次次暖心的幫助切實解決患者需求。

在“主動幫助，微笑服務”評選活動中，十名工作人員獲評“微笑大使”，并于6月7日接受醫(yī)院嘉獎。

您知道“公主抱”嗎？它象征著一種浪漫！卻又不僅僅是一種浪漫！接下來，我們認識一下“微笑大使”閆虎峰。

近日，血液凈化科護士閆虎峰被評選為優(yōu)質服務“微笑大使”，他的“公主抱”被刷屏了。

圖片的主角，不是熱戀中的情侶，而是血液凈化科的男護士與一位長期臥床的老人。小小的舉動，透露出著醫(yī)者大愛。

健康所系、性命相托。一路同行，溫暖相伴。

事情要從郭奶奶到血液凈化科透析說起，家住高樓的郭奶奶今年八十多歲，在科室門診透析快一年了。生活的磨難、接連的打擊，讓這位耄耋老人一度失去了生活下去的勇氣?？剖裔t(yī)護人員采取有效的治療手段，幫助奶奶緩解身體的病痛，并且悉心照顧，提供生活上的幫助，大家的耐心安慰，重燃了奶奶生活的信心。

郭奶奶家在農村，有兩個兒子，家里經濟并不富裕。二兒媳尿毒癥前些年去世。大兒子尿毒癥規(guī)律透析近三年，今年年初突發(fā)腦出血去世。郭奶奶自己也于去年診斷為尿毒癥開始規(guī)律透析。一家三個尿毒癥讓本就捉襟見肘的家庭更是雪上加霜。郭奶奶也因為年紀大，又屢受打擊，導致精神萎靡，病情急轉直下，多次與責護閆虎峰表示：“下次我不一定能過來了，床我都上不去了，也沒人送我來。”

來院透析時是兩個孫女輪流送郭奶奶，一個孫女懷孕六個多月，沒有能力協(xié)助奶奶上下床。閆虎峰護士了解了郭奶奶家的情況后，他安慰道“你放心來治療，我每次抱您上下床......奶奶你只需要按時來透析，好好吃飯，配合治療，身體會慢慢好轉的。”

就這樣，在閆虎峰護士的幫助和鼓勵下，郭奶奶堅持治療，病情逐漸好轉，現(xiàn)在已經能自己上下床、短距離行走了。

三個月近百次的抱上、抱下，也讓“祖孫倆”的感情更加親密。當閆虎峰護士輪轉到其他責區(qū)時，郭奶奶拉著他的手依依不舍，在這里他不是親人卻勝似親人。

27歲閆虎峰護士用他的專業(yè)技能解除患者病痛，用他的堅強臂膀幫助患者渡過難關，用他的陽光的笑容，點亮了患者生活的希望。

在醫(yī)護人員眼中這樣的舉動是“理所應當”，但是小小的舉動背后是醫(yī)者的醫(yī)德，是一顆對病人負責的心。最美醫(yī)護，用平凡的舉動，溫暖的“公主抱”傳遞著滿滿的正能量！