貼心后勤 | 心系患者,以患者為本
一聲聲話語訴說著患者的肯定與感激;一句句“謝謝”讓醫(yī)務(wù)人員倍感溫暖。點(diǎn)滴間的關(guān)懷,無聲描述著醫(yī)院里的溫馨瞬間。
大年三十這天,本該是闔家團(tuán)圓的日子,但是后勤部陳保利主任卻還在醫(yī)院忙碌著,忙著掛號(hào)、繳費(fèi)、辦理入院、置辦日常用品等,張羅著本不應(yīng)該屬于自己的事情!故事開始于劉大叔與陳主任一次無意間的邂逅......
事件回顧
70歲的劉大叔身體欠佳,患有高血壓30余年,糖尿病病史5年。在2023年12月,在外院行全腦血管造影+經(jīng)皮右椎動(dòng)脈開口支架植入術(shù),之后又因?yàn)椴∏檫M(jìn)行了多次的血管造影手術(shù)。
2024年1月,劉大叔出現(xiàn)腰酸乏力,就診于當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,查血肌酐279.1umol/L,尿酸483.9umol/L,鉀6.17mmol/L,尿蛋白-,尿隱血-,被診斷為慢性腎衰竭。給予了尿毒清等對(duì)癥治療后,腰酸乏力癥狀未見好轉(zhuǎn)。
劉大叔說“沒有想到自己突然得了這個(gè)病,大家都說慢性腎衰竭如果治療不及時(shí),下去就是尿毒癥,需要終身透析”,對(duì)腎病的不了解加上病情的不斷加重,讓老人內(nèi)心倍感煎熬。就在劉大叔焦急萬分時(shí),遇到了陳保利主任,他在了解了劉大叔的情況后,給他介紹了京東譽(yù)美中西結(jié)合腎病醫(yī)院,醫(yī)院腎科治療過類似的患者成千上萬,對(duì)于一些疑難雜癥,科室專家、醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)豐富,還可以多科室聯(lián)合診療,給予了患者最大的便利。
大年三十陳主任帶著劉大叔來院尋求醫(yī)治,老人期望能通過治療讓自己病情好轉(zhuǎn),遠(yuǎn)離透析,于是發(fā)生了開頭的一幕。來到腎二病區(qū)后段珍醫(yī)生為劉大叔做了詳細(xì)檢查,老人睡眠不好,焦慮很嚴(yán)重,腰酸乏力還伴有咳嗽,血肌酐464umol/L,尿素44.4mmol/L,尿酸726umol/L,腎小球?yàn)V過率10.30ml/min,各項(xiàng)指標(biāo)均異常。
根據(jù)老人病情,段醫(yī)生為他制定了中西醫(yī)結(jié)合綜合治療方案,之后陳主任也時(shí)常過來看望劉大叔,對(duì)老人的治療、恢復(fù)情況很是上心。在像家人一樣的關(guān)心照顧下,老人對(duì)戰(zhàn)勝疾病有了信心,加上身體、焦慮癥狀的好轉(zhuǎn),臉上笑容也多了起來。
一個(gè)多月的治療,劉大叔各項(xiàng)指標(biāo)趨于平穩(wěn),肌酐降到了207umol/L,尿素11.4mmol/L,尿酸250umol/L,腎小球?yàn)V過率27.31ml/min,患者病情的好轉(zhuǎn),讓段醫(yī)生和陳主任都無比欣慰。
在劉大叔出院時(shí),陳主任又抽時(shí)間幫忙辦理各種手續(xù),將所有都為他安排妥當(dāng)。為了患者,他不知疲倦地奔波在門診、病房,毫不倦怠,無怨無悔。
多年來醫(yī)院一直秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念,始終將患者健康放在首位,憑借精湛的醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了患者的信賴與感激。用心為患者服務(wù),多一點(diǎn)微笑,多一點(diǎn)關(guān)心,多一點(diǎn)熱情,多一點(diǎn)問候!用醫(yī)德仁術(shù)贏得了良好口碑,在疾病治療的漫漫征途中,共鑄濃濃醫(yī)患情!