身著白衣，心有錦緞。你護我周全，我謝你溫暖，一份真誠換來一份信任，一份服務(wù)收獲一聲感謝。

近日，京東譽美醫(yī)院收到一封特殊的感謝信，在這封感謝信中，患者用真摯的語言對醫(yī)院的管理水平點贊，對消化內(nèi)科醫(yī)護人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感激。

66歲的周女士因腹痛逐漸加重，就診于京東譽美醫(yī)院消化內(nèi)科。

消化內(nèi)科醫(yī)生詢問了周女士病史，詳細查體、分析檢查結(jié)果……速度而嫻熟地為周女士評估診斷，胃鏡檢查顯示周女士胃粘膜出現(xiàn)大面積潰瘍，邊緣腫脹，色澤紅潤，確診為急性胃潰瘍，需要抓緊住院治療，早治一分鐘，就多一份早日康復(fù)的希望。

住院后，消化內(nèi)科醫(yī)生第一時間給予了周女士積極對癥治療。在住院期間，每天都有醫(yī)生過來詢問康復(fù)情況。醫(yī)護人員每天在給予患者治療同時，還兼顧著她的情緒動態(tài)，對周女士進行心理疏導(dǎo)，時常去安慰，也給予了她生活上最大的幫助，在治療一周后，周女士的胃潰瘍已經(jīng)痊愈。

一周的時間里，周女士見證了醫(yī)院醫(yī)護人員過硬的技術(shù)水平，他們用心護理、忠誠履職，時刻讓她感到溫暖和感動。

在住院治療接近尾聲時，周女士親手寫下了感謝信，送到了醫(yī)護人員手中。感謝醫(yī)院及消化內(nèi)科醫(yī)護為她的康復(fù)所做的一切，也把她對譽美醫(yī)院的肯定和殷切祝愿送了過來。周女士在信中寫到：“醫(yī)護態(tài)度和藹，體貼入微，服務(wù)周到，能遇到這樣的白衣天使，是我的榮幸......”

感謝信內(nèi)容

尊敬的京東譽美醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，你們好!

我是一名來自遼寧的患者，因急性胃潰瘍住院治療，此刻我懷著激動的心情表達我對貴院的感激之情，尤其對消化科的醫(yī)護人員的衷心感謝。

住院一周來，醫(yī)生護士態(tài)度和藹，體貼入微，服務(wù)周到，醫(yī)術(shù)精湛，用無私的愛心和高尚的醫(yī)德為我解除了病痛。他們的一言一行，一舉一動，細心關(guān)心我，照顧我，也許只是微不足道的小事，但一天天，一幕幕，令我感動，我能遇到這樣的白衣天使，是我的榮幸，是我在病痛中精神上的最大安慰。它詮釋著你院醫(yī)護人員的職業(yè)操守和醫(yī)道本色。

對此，我只能以這種方式對醫(yī)護人員予以感謝，我為譽美醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)管理水平點贊，為消化科的醫(yī)護人員點贊，你們的愛心和精湛醫(yī)術(shù)無疑使我看到貴院的美好未來。

一封小小的感謝信，沒有華麗的文字，醫(yī)護人員拿到手里卻感覺沉甸甸的?？瓷先銓嵑唵蔚膸锥卧挘忈屃嘶颊邔︶t(yī)院服務(wù)的認可，也是科室每一位醫(yī)護人員專業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。

以責任贏信任

在感謝信的背后，體現(xiàn)的是醫(yī)院醫(yī)護人員關(guān)愛病人、服務(wù)病人、全心全意為病人著想的精神面貌。自召開“提升服務(wù)質(zhì)量管理年活動動員大會”以來，全體員工按照院領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排，傳達學習，貫徹落實，對照檢查，加以提高，使“以患者為中心”的服務(wù)理念深入人心，從臨床科室的醫(yī)護到行政后勤的職員，發(fā)自內(nèi)心地為患者服務(wù)，讓患者滿意，為每一位到院患者提供一個“安全、有效、舒適、性價比高”的品質(zhì)醫(yī)療，為人民群眾的生命健康筑起了安全堡壘。