兩面錦旗送“醫(yī)”“護(hù)”,透過(guò)贊譽(yù)見服務(wù)
對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō),患者送來(lái)的錦旗要比月底多發(fā)一點(diǎn)獎(jiǎng)金更有意義,因?yàn)樗笳髦t(yī)者至高的榮譽(yù),是對(duì)醫(yī)者工作成績(jī)的肯定。
近日,一位患者給譽(yù)美腎三病區(qū)送來(lái)兩面錦旗!一面送給護(hù)士小姐姐杜可心,一面送給主診醫(yī)生郭術(shù)蓮副主任,這到底是什么情況呢?
送錦旗的這位王姓朋友,是一位被腎病纏身11年的老患者,11年間,他多方求醫(yī),經(jīng)歷頗多坎坷,其中的心酸只有自知,要么得不到重視,要么別人不理解,要么治療方法不對(duì)路,尤其近6年來(lái),他發(fā)現(xiàn)自己的腎臟功能開始下降、血肌酐開始升高了,病情一天天加重的感覺(jué)猶如五岳壓身,讓他身心俱疲,后來(lái),經(jīng)多方打聽,決心來(lái)譽(yù)美腎三病區(qū)試一試。于是在4月中旬時(shí),入住腎三病區(qū),開始接受系統(tǒng)的、精細(xì)化的診治。
杜可心護(hù)士正是他的責(zé)任護(hù)士。她工作熱心,對(duì)患者服務(wù)周到,做事張弛有度,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng),讓處于病痛中的王先生有了家一樣的歸屬感,家人一樣的溫暖感。用王先生的話說(shuō):杜可心護(hù)士的扎針技術(shù)非常利落,服務(wù)態(tài)度堪稱細(xì)心、耐心、貼心、盡心之典范,說(shuō)話輕柔,讓人感覺(jué)很舒適,護(hù)理上的專業(yè)性更是讓他感覺(jué)很踏實(shí),安心接受“被扎”就得了。
后來(lái)王先生得知杜可心護(hù)士是剛懷孕2個(gè)月的準(zhǔn)媽媽,處于需要被呵護(hù)的時(shí)期,卻用心的呵護(hù)著每一個(gè)來(lái)診就醫(yī)的患者,面對(duì)科內(nèi)的護(hù)理工作沒(méi)有一絲一毫的懈怠,王先生深為感動(dòng),特贈(zèng)送錦旗一面。
杜護(hù)士說(shuō):“雖然工作比較忙,但在人生中的特殊階段能為患者的康復(fù)工作盡一份力,我覺(jué)得值得的?!?/span>
第二面錦旗是送給郭術(shù)蓮主任的,郭術(shù)蓮主任何許人也?她是腎三病區(qū)副主任,副主任醫(yī)師、中華醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)員、京東譽(yù)美醫(yī)院腎病管理委員會(huì)委員。
王先生來(lái)譽(yù)美醫(yī)院就診,就是奔著三病區(qū),奔著郭術(shù)蓮主任來(lái)的。
王先生到診后,郭術(shù)蓮主任聯(lián)動(dòng)整個(gè)三病區(qū)一起討論了王先生的病情及診治方案,定期關(guān)注他的各項(xiàng)指數(shù)變化,耐心細(xì)致地向他交代注意事項(xiàng),把王先生用藥、治療、飲食等一切安排得井井有條,讓王先生和其家屬有了歸屬感,同時(shí)不斷用行動(dòng)和語(yǔ)言鼓勵(lì)王先生,讓他內(nèi)心重燃了對(duì)生活的信心與希望之火。對(duì)于這些,王先生不知怎么表達(dá),于是把對(duì)郭術(shù)蓮主任的感謝,無(wú)言地凝結(jié)成了一面熠熠生輝的錦旗。
王先生發(fā)現(xiàn),不單是自己得到了科內(nèi)細(xì)致入微的診療照顧,每一位來(lái)到腎三病區(qū)的患者,都有賓至如歸,如浴春風(fēng)的感覺(jué)。
患者的滿意的診療體驗(yàn)來(lái)自于整個(gè)腎三病區(qū)的團(tuán)結(jié)協(xié)作,而王先生一句理解的話語(yǔ)、一個(gè)鼓勵(lì)的眼神就是對(duì)醫(yī)護(hù)工作的肯定,接連送來(lái)兩面錦旗代表的不止是感激,更是深深的信賴。
腎三病區(qū)隸屬于京東譽(yù)美中西醫(yī)結(jié)合腎病醫(yī)院,是醫(yī)院腎病臨床科室之一,是集臨床、教學(xué)及科研為一體的現(xiàn)代化中醫(yī)腎病診療科室。設(shè)有慢腎風(fēng)病門診、病房及中醫(yī)綜合治療室。病區(qū)位于譽(yù)美大樓第10層,樓層高低適中,視野開闊,南北風(fēng)光,一覽無(wú)余;室內(nèi)整潔舒適,清新優(yōu)雅,調(diào)治休養(yǎng),怡情悅性。
在科主任劉學(xué)永的帶領(lǐng)及院里的大力支持下,科室重點(diǎn)開展了對(duì)“慢性腎小球腎炎”等腎科常見病、疑難病的臨床診療工作。尤其是在“慢性腎炎”的診療上,科室繼承了前人的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)結(jié)合本科室對(duì)于此病的診療體會(huì),總結(jié)出該病總的病理機(jī)制為:本虛標(biāo)實(shí),以脾、肺、腎三臟虧虛為本,以濕、熱、淤為標(biāo)。臨床根據(jù)疾病的不同時(shí)期以溫補(bǔ)脾腎,益氣固本,兼以活血化瘀為總則,配合中藥外敷、穴位注射、中藥藥浴等中醫(yī)外治法,另外輔助前沿的西醫(yī)診療方法達(dá)到緩解臨床癥狀、改善腎臟微循環(huán)、消除蛋白尿、血尿,降低血肌酐水平,保護(hù)腎功能的目的。
科室一直堅(jiān)持中西醫(yī)結(jié)合治療腎臟病的臨床研究工作,多年來(lái)對(duì)于腎臟病中常見的慢性腎小球腎炎、腎病綜合征,慢性腎功能衰竭等各種原發(fā)、繼發(fā)性腎病等腎病的診治方面得到了廣大病友的認(rèn)可??剖揖邆浜侠淼娜瞬盘蓐?duì),能為腎病患者提供全方位的腎病診療服務(wù),病源覆蓋河北、遼寧、吉林、黑龍江、山西、陜西、內(nèi)蒙古及海南等全國(guó)各省份。